Реакция последовала на поднятый отраслевым сообществом шум касательно того, что не были учтены нормы Минздрава о разрешении дистанционной продажи БАД. Эти нормы содержатся в Федеральном законе от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 08.12.2020), пункт 7: «Аптечные организации, имеющие лицензию на фармдеятельность, могут осуществлять дистанционную торговлю пищевыми добавками наряду с лекарственными препаратами».
Ассоциация независимых аптек обратилась в Совет Федерации России, указав на законодательные противоречия двух ведомств. Она попросила вернуть аптекам установленное нормами Минздрава право торговать БАДами дистанционно. После этого в «Правилах продажи товаров при дистанционном способе продажи товара», которые еще не утверждены кабмином, появился пункт, прямо разрешающий аптекам торговать БАДами через интернет. Минпромторг изменил проект постановления, сформулировав так: «На территории Российской Федерации не допускается продажа дистанционным способом продажи товара биологически активных добавок к пище, за исключением продажи биологически активных добавок к пище дистанционным способом продажи товара аптечными организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации об обращении лекарственных средств».